Envíos y devoluciones
Envío del paquete
Como norma general, los paquetes se envían de 24/48 horas siguientes a la recepción del pago a través de Correos con número de seguimiento para España Peninsular e Insular. Para el resto de Europa también se envía por Correos de España como Paq Light Internacional, que es correo normal. Si prefieres el envío certificado ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción.
El envío es gratuito para los pedidos iguales o superiores a 100 euros hechos en España peninsular e insular, Ceuta y Melilla y también para los pedidos por importe iguales o superiores a 150 euros hechos desde el resto de la Comunidad Europea. Si los importes de compra son inferiores a estas cifras debes que pagar gastos de envío. Los gastos de envío incluyen el empaquetado y el transporte. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
Devoluciones
Para hacer una devolución debes contactar con nosotros dentro de los 15 dias siguientes a la recepción del artículo a través del correo info@indigovioleta.com indicando el motivo de la devolución para que podamos gestionarla.
No se aceptarán devoluciones de prendas o accesorios que hayan sido usados, lavados, que tengan manchas u olores. El artículo debe ser devuelto con su etiqueta original.